Naar de hoofdinhoud
Logo Vitra Porta, ramen en deuren op maat

Zo werken we

Renovatie of nieuwbouw: van eerste contact tot oplevering

Zes stappen, van het eerste telefoontje tot de dag dat alles erin staat. Je weet op elk moment waar je aan toe bent.

  • 5,0 uit 4 reviews op Google

De meeste ergernis bij een verbouwing komt niet van het werk zelf, maar van niet weten waar je aan toe bent. Wanneer komt de offerte, wanneer beginnen ze, en wie belt er terug als er iets misloopt. Daarom ligt bij ons op voorhand vast hoe een project loopt.

Of je nu één raam vervangt of een volledige nieuwbouw laat beglazen, de stappen zijn dezelfde. Wat verschilt is wat er ter plaatse te meten valt, en met wie we moeten afstemmen.

Zes stappen, van telefoontje tot oplevering

  1. Stap 1: Contact binnen 48 uur

    Je belt, stuurt een WhatsApp of vult het formulier in. Binnen twee werkdagen heb je iemand aan de lijn die je vragen kan beantwoorden, geen callcenter.

  2. Stap 2: Plaatsbezoek en advies

    We komen ter plaatse kijken, meten op en bespreken je voorkeuren: materiaal, kleur, indeling en glas. Hier zeggen we ook waar je beter iets anders kiest dan je in gedachten had.

  3. Stap 3: Een heldere offerte binnen tien dagen

    Je krijgt op papier welk profiel, welk glas en welk beslag je krijgt, per raam, met de prijs erbij. Geen posten die later opduiken.

  4. Stap 4: Een planning met een datum

    Ga je akkoord, dan krijg je een startdatum en een einddatum. Geen "ergens in het voorjaar".

  5. Stap 5: Afstemming met je aannemer of architect

    Loopt er nog ander werk, dan bellen we zelf met de aannemer of de architect zodat de volgorde klopt en niemand op de ander staat te wachten.

  6. Stap 6: De zaakvoerder komt zelf opleveren

    Bij de oplevering komt Mathias zelf nakijken of alles luchtdicht staat en of de afwerking binnen en buiten klopt. Wat niet in orde is, komen we opnieuw doen.

Wat verschilt er tussen de twee?

Bij renovatie

Het bestaande metselwerk bepaalt wat er kan. We meten de dagmaten op, kijken hoe de oude kaders eruit gaan zonder je gevel of je binnenafwerking te slopen, en zorgen dat er nadien niets meer bij te pleisteren valt dan wat afgesproken is. Woon je in het huis tijdens de werken, dan plannen we per zone zodat je nooit een hele dag zonder raam zit.

Bij nieuwbouw

Hier komt de opmeting vroeger en zit de afstemming met de ruwbouwaannemer en de architect erin verweven. We leveren de EPB-documenten die je verslaggever nodig heeft, en we zorgen dat de aansluiting op je isolatie en je luchtdichtheidsfolie klopt. Precies daar gaat het bij nieuwbouw namelijk mis.

Wat er hoe dan ook bij zit

Ongeacht of het om renovatie of nieuwbouw gaat, dit staat in elke offerte.

  • Gratis opmeting aan huis, zonder verplichting
  • Offerte binnen tien dagen na het plaatsbezoek
  • Een vaste start- en einddatum, geen vage belofte
  • EPB-documenten voor je verslaggever bij de oplevering
  • Afstemming met je aannemer of architect regelen wij
  • De zaakvoerder komt zelf opleveren

Vragen over het traject, de premie en de btw

Betaal ik 6 of 21 procent btw?

Is je woning ouder dan tien jaar en dient ze als privéwoning, dan geldt in de regel het verlaagde tarief van 6 procent op werk in onroerende staat. Bij nieuwbouw en bij jongere woningen is dat 21 procent. Wij passen het tarief toe waar je recht op hebt en zetten dat duidelijk op de offerte. Twijfel je over je situatie, vraag het dan aan je boekhouder of aan de FOD Financiën, want het is uiteindelijk je eigen verklaring die telt.

Kan ik een premie krijgen voor nieuwe ramen?

Voor het plaatsen van hoogrendementsglas bestaat er in Vlaanderen steun via Mijn VerbouwPremie, met voorwaarden over het glas, over je woning en over je inkomen. Die voorwaarden en de bedragen wijzigen regelmatig, dus wij noemen hier geen cijfers die volgende maand niet meer kloppen. Wat we wel doen: je vertellen of jouw dossier in aanmerking komt, en de technische gegevens aanleveren die je bij de aanvraag nodig hebt. De actuele voorwaarden staan op vlaanderen.be.

Hoelang duurt het voor mijn ramen geplaatst zijn?

Reken vanaf je bestelling op een aantal weken productietijd, want alles wordt op maat gemaakt. Hout duurt doorgaans langer dan aluminium of pvc. Bij het tekenen van de offerte weet je de termijn, en die staat er ook in.

Kan ik in mijn huis blijven wonen tijdens de werken?

Ja. We werken per zone en zorgen dat er nooit een opening onafgedicht achterblijft aan het einde van de dag. Stof valt niet helemaal te vermijden, maar we dekken af en ruimen op.

Moet ik zelf de oude ramen afvoeren?

Nee, wij nemen ze mee en voeren ze af. Dat staat in de offerte, zodat je achteraf niet met een container in je oprit zit.

De volgende keuze

In welk materiaal wordt het?

Weet je al hoe het traject loopt, dan blijft er nog één beslissing over. Op elke pagina hieronder staat ook wat er minder goed is aan dat materiaal, zodat je echt kan vergelijken.

Aluminium

Het slankste kader van de drie, dus het meeste glas en het meeste licht. In meer dan 200 kleuren, en het gaat een mensenleven mee.

Bekijk aluminium

Pvc

Ongeveer een derde goedkoper dan aluminium en het isoleert van nature beter. In strak wit of in houtstructuur voor een landelijke woning.

Bekijk pvc

Hout

Het enige materiaal met echte nerf en echte diepte. In hardhout van duurzaamheidsklasse 1 of 2, geschilderd in elke RAL-kleur die je kiest.

Bekijk hout

Klaar om te starten?

Bel of vul het formulier in. We plannen een opmeting in en daarna weet je binnen tien dagen waar je aan toe bent.

Telefoon
0494 04 87 01
E-mail
info@vitraporta.be
Adres
Oudenaardseweg 68, 8587 Spiere-Helkijn
Bereikbaar
08.00 tot 17.00 uur